Powiadomienie o dostępie do danych i ich udostępnianiu

A. Wprowadzenie

Niniejsze oświadczenie informuje o Twoich prawach i możliwościach dotyczących dostępu do danych generowanych podczas korzystania z naszych połączonych produktów i usług oraz udostępniania tych danych. Dowiesz się, jakie dane są gromadzone, w jaki sposób możesz je uzyskać lub udostępnić oraz jakie zabezpieczenia i procedury mają zastosowanie. W ten sposób dokładnie wiesz, jaka jest Twoja sytuacja i w jaki sposób Twoje dane są chronione zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych.

Niniejsza informacja dotycząca dostępu do danych i ich udostępniania („Informacja”) została przygotowana przez Daikin Europe N.V. („My”, „Nas” lub „Nasze” / „DENV-G”) zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2023/2854 („Data Act”) w charakterze posiadacza danych („Posiadacz danych”).

B. Przeznaczenie

Zgodnie z art. 3 ust. 2 ustawy Data Act, niniejsze powiadomienie przekazuje Ci informacje („Ty”, „Twój” lub „Użytkownik”) przed zawarciem z nami jakiejkolwiek umowy lub skorzystaniem z naszych produktów połączonych i powiązanych usług na następujące tematy:

• Rodzaje danych generowanych przez użytkownika podczas korzystania z naszych produktów połączonych i powiązanych usług;
• W jaki sposób można uzyskać dostęp do tych danych, korzystać z nich i udostępniać je, w tym wybranym podmiotom zewnętrznym;
• Procedury dotyczące wnioskowania o dostęp do danych lub ich udostępnianie;
• Wszelkie ograniczenia lub wyłączenia, które mogą mieć zastosowanie (patrz również sekcje „Ograniczenia i zabezpieczenia” oraz „Tajemnice handlowe i własność intelektualna”).

Aby uzyskać informacje na temat sposobu przetwarzania danych osobowych niezwiązanych z korzystaniem z produktów, prosimy zapoznać się z naszą stroną Polityka ochrony danych.

C. Zakres

Niniejsza informacja dotyczy wszystkich użytkowników — zarówno biznesowych (B2B), jak i konsumenckich (B2C) — którzy korzystają z naszych produktów połączonych i powiązanych usług.

Obejmuje to dane generowane podczas korzystania z naszych produktów połączonych i powiązanych usług, w tym między innymi z („Dane”):

• Połączone produkty:

Są to fizyczne obiekty, które uzyskują, generują lub gromadzą dane o ich użytkowaniu, sprawności działania lub środowisku i są w stanie przekazywać te dane za pośrednictwem usług komunikacji elektronicznej (takich jak Wi-Fi, Bluetooth, LAN lub sieci komórkowe), połączenia fizycznego lub dostępu do urządzenia.

Przykłady obejmują klimatyzatory, systemy ogrzewania, urządzenia wentylacyjne, agregaty chłodnicze i inteligentne czujniki.

• Powiązane usługi:

Są to wszystkie usługi cyfrowe, w tym oprogramowanie, które są wbudowane w produkt połączony połączone z nim i są niezbędne do działania tego produktu lub umożliwiają użytkownikowi dostęp, gromadzenie lub wykorzystywanie danych generowanych przez produkt połączony.

D. Rodzaje danych

Dane poniższych kategori mogą być generowane i gromadzone w wyniku korzystania z naszych produktów połączonych i powiązanych usług:

• Dane dotyczące statusu – np. ustawienia konfiguracyjne, wersja oprogramowania sprzętowego, dzienniki konserwacji, wskaźniki zużycia
• Dane czujnika lub dane pomiarowe – np. temperatura, wilgotność, przepływ powietrza, ciśnienie
• Dane dotyczące użytkowania – np. preferencje użytkownika, schematy interakcji, korzystanie z funkcji
• Dane eksploatacyjne – np. tryby pracy, harmonogramy, zachowanie podczas pracy
• Dane dotyczące lokalizacji – np. geolokalizacja urządzenia lub miejsce instalacji
• Dane diagnostyczne – np. kody błędów, ostrzeżenia systemowe, anomalie działania
• Dane telemetryczne – np. wskaźniki wydajnościowe w czasie rzeczywistym, czas pracy urządzenia, poziomy naładowania baterii, stan aktualizacji oprogramowania sprzętowego.
• Dane dotyczące automatyzacji – np. informacje na temat działania zautomatyzowanych systemów, w tym wartości progowe, wyzwalacze i sterowniki logiczne.
• Wskaźniki konserwacji predykcyjnej – np. wzorce drgań, uruchomienia sprężarek, ciśnienie tłoczenia i inne wczesne sygnalizacje awarii.
• Dane dotyczące opinii użytkowników – np. dobrowolne opinie przesyłane za pośrednictwem aplikacji lub platform, wykorzystywane dla poprawy funkcjonalności produktu.
• Metadane – np. dane o danych – takie jak sygnatury czasowe, identyfikatory źródeł danych i dzienniki transmisji.
• Dzienniki bezpieczeństwa i dostępu – np. próby uwierzytelnienia, zapisy kontroli dostępu i ścieżki audytu.
• Dane gwarancyjne
• Dane dotyczące pakietów usług – np. aktywowane pakiety do zdalnego monitorowania.
• Portal deweloperski – np. dane uwierzytelniające aplikacji, limity szybkości.

E. Twoje prawa wynikające z ustawy Data Act

Masz następujące uprawnienia:

Uprawnienie	Opis
Dostęp	Możesz uzyskać dane wygenerowane podczas korzystania z połączonego produktu i powiązanej usługi.
Przenośność	Jeśli chcesz, możesz przenieść swoje dane do innego dostawcy.
Udostępnianie stronom trzecim	Możesz upoważnić stronę trzecią do dostępu do swoich danych.
Zakaz dyskryminacji	Masz prawo do sprawiedliwych i równych warunków dostępu do swoich danych i korzystania z nich.
Przejrzystość	Masz prawo do informacji o tym, w jaki sposób Twoje dane są wykorzystywane i udostępniane.

F. Dostęp do danych – uprawnienia i procedury

1) Dostęp do danych użytkownika i korzystanie z nich

o Ty (Użytkownik danych):

Jako użytkownik, właściciel lub dzierżawca produktu połączonego (lub powiązanych usług) masz prawo do:

• Uzyskać bezpłatny dostęp do wszystkich danych generowanych przez Ciebie podczas użytkowania.
• Zażądać swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. JSON, XML, CSV).

o Upoważnione strony trzecie:

Możesz upoważnić strony trzecie (takie jak dostawcy usług, firmy analityczne lub ubezpieczyciele) do uzyskania dostępu do danych generowanych przez Twoje użytkowanie naszych produktów połączonych i powiązanych usług. Dostęp jest udzielany wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika i jest ograniczony do określonych przez niego kategorii danych. Strony trzecie muszą zawrzeć umowę o wykorzystaniu danych i nie mogą wykorzystywać Twoich danych do opracowywania konkurencyjnych produktów lub usług. Zostaniesz poinformowany, gdy Twoje dane zostaną udostępnione stronie trzeciej, i możesz w dowolnej chwili wycofać swoją zgodę na dostęp strony trzeciej, powiadamiając nas o tym.

o DENV-G (Posiadacz danych):

Możemy uzyskać dostęp do danych i wykorzystywać je w następujących celach:

• Funkcjonalność produktu i wsparcie techniczne (np. diagnostyka, aktualizacje oprogramowania)
• Optymalizacja usług (np. poprawa efektywności i bezpieczeństwa)
• Konserwacja predykcyjna (np. generowanie alertów, zapobieganie awariom)
• Zagregowane dane analityczne (np. informacje o trendach użytkowania, dane nieosobowe)
• Administracja biznesowa i zarządzanie klientami
• Dystrybucja produktów i administracja dostawcami
• Marketing bezpośredni (tam, gdzie jest to dozwolone)
• Poprawa jakości produktów i usług
• Księgowość i rachunkowość
• Skargi i spory prawne
• Zapobieganie oszustwom i przestępstwom
• Sprawy korporacyjne i administracja

 

o Organy sektora publicznego:

Pewne organy lub instytucje sektora publicznego mogą zwrócić się o dostęp do danych w celu reagowania na sytuacje kryzysowe, zapewnienia bezpieczeństwa publicznego, ochrony środowiska lub egzekwowania prawa (zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi). Odpowiemy na uzasadnione i proporcjonalne wnioski zgodnie z art. 21 ustawy Data Act.

2) Jak zażądać dostępu

Możesz poprosić o dostęp, wysyłając wiadomość e-mail na adres da@daikineurope.com lub wypełniając Nasz formularz wniosku o udostępnienie danych.

Prosimy o podanie nazwy połączonego produktu oraz rodzaju żądanych danych. Należy określić, czy dane powinny zostać przekazane stronie trzeciej, lub czy użytkownik jest stroną trzecią działającą w imieniu użytkownika. Możemy poprosić o dowód tożsamości i pozwolenie na użytkowanie.

Po zweryfikowaniu Twojej prośby przygotujemy dane i potwierdzimy warunki umowy. Dane otrzymasz w ciągu 30 dni kalendarzowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (np. JSON, XML, CSV) wraz z instrukcją pobierania.

3) Koszty, format i częstotliwość

Dostęp do danych dla użytkownika połączonego produktu (produktów) jest bezpłatny.

Jeśli użytkownik zażąda udostępnienia swoich danych zewnętrznemu odbiorcy danych, DENV-G może zażądać od odbiorcy danych rozsądnego wynagrodzenia za zapewnienie dostępu lub udostępnienie danych, zgodnie z art. 9 ustawy Data Act. Wysokość rekompensaty będzie odzwierciedlać koszt i wartość dostarczonych danych. Nie ma to wpływu na Twoje prawo do otrzymywania danych bezpłatnie zgodnie z przepisami RODO dotyczącymi przenoszenia danych.

Dane zostaną dostarczone w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. JSON, XML, CSV).

Ilość i częstotliwość dostarczania danych będzie zależeć od połączonego produktu i scenariusza użytkowania. Dane mogą być dostarczane w formie jednorazowego pobrania lub okresowo, a ich objętość może osiągać nawet 200 MB dziennie.

4) Ograniczenia i zabezpieczenia

W pewnych wyjątkowych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazania dostępu, wykorzystywania lub dalszego udostępniania danych generowanych przez użytkownika, aby zapewnić zgodność z wymogami bezpieczeństwa zgodnie z prawem UE lub krajowym.

Korzystanie z danych nie pozwoli na uzyskiwanie informacji o sytuacji ekonomicznej ani aktywach użytkownika. Dane nie będą wykorzystywane w sposób, który w znaczący sposób szkodzi Twoim legalnym interesom.

Dla ochrony generowanych danych, w szczególności przed bezprawnym i nieuprawnionym dostępem stron trzecich, wdrażane są odpowiednie środki organizacyjne i techniczne.

G. Udostępnianie danych nieosobowych

Dane generowane w wyniku korzystania z produktów połączonych i powiązanych usług mogą być udostępniane przez DENV-G stronom trzecim w celach komercyjnych i niekomercyjnych, np. instytucjom badawczym (w celu prowadzenia badań związanych z produktami połączonymi) lub twórcom aplikacji (w celu konserwacji, aktualizacji, analizy i udoskonaleń). W przypadku udostępniania danych przez DENV-G stosowane są odpowiednie środki ochrony dla zapewnienia poufności i zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane mogą zostać udostępnione na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki wybranej przez Państwa stronie trzeciej, zgodnie z wymogami prawnymi wynikającymi z przepisów UE lub prawa krajowego. Dane będą dostarczane w takiej samej jakości, jak dane dostępne dla DENV-G.

Od odbiorców danych może być wymagane wdrożenie odpowiednich środków ochrony dla zachowania poufności. Jeśli nie można zapewnić odpowiedniego poziomu ochrony, udostępnianie danych może zostać wstrzymane, zawieszone lub może nastąpić odmowa ich udostępnienia.

Ogólne zabezpieczenia i ograniczenia opisano w sekcji „Ograniczenia i zabezpieczenia”.

W przypadku ograniczeń związanych z tajemnicami handlowymi i własnością intelektualną prosimy zapoznać się z sekcją „Tajemnice handlowe i własność intelektualna” poniżej.

W każdej chwili można wycofać swój wniosek o udostępnienie danych stronie trzeciej, składając pisemne powiadomienie na adres da@daikineurope.com. Po wycofaniu zgody DENV-G bez zbędnej zwłoki zaprzestanie udostępniania odpowiednich danych wyznaczonej stronie trzeciej. Użytkownik może zażądać kopii swoich danych w ciągu 30 dni od cofnięcia dostępu.

Jeśli odbiorca danych działa w ramach swojej działalności zawodowej, przed udostępnieniem danych będzie wymagane zawarcie odrębnej umowy opartej na sprawiedliwych, rozsądnych i niedyskryminujących warunkach, zgodnie z rozdziałami III i IV ustawy Data Act.

Prawo do udostępniania danych stronom trzecim nie ma zastosowania w przypadku organizacji wyznaczonych przez Komisję Europejską jako strażnicy dostępu do rynku cyfrowego na mocy Aktu o rynkach cyfrowych (rozporządzenie (UE) 2022/1925).

H. Przechowywanie i utrzymywanie danych

Dane generowane przez użytkownika podczas korzystania z naszych produktów połączonych i powiązanych usług są przechowywane na bezpiecznych serwerach w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) i przechowywane maksymalnie przez dwa lata, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez obowiązujące prawo, obowiązki regulacyjne lub w celu ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych.

I. Tajemnice handlowe i własność intelektualna

Pewne dane mogą być chronione jako tajemnice handlowe na mocy dyrektywy (UE) 2016/943 lub praw własności intelektualnej. Zgodnie z ustawą Data Act będziemy wstrzymywać lub ograniczać dostęp do takich danych tylko wtedy i w takim zakresie, w jakim ich ujawnienie rzeczywiście naruszyłoby te przepisy ustawy. W przypadkach, w których jest to możliwe, podejmiemy uzasadnione środki (takie jak umowy o zachowaniu poufności) w celu umożliwienia udostępniania danych przy jednoczesnej ochronie tajemnic handlowych i własności intelektualnej. Jeśli dostęp zostanie ograniczony z tych powodów, użytkownik zostanie o tym poinformowany i w miarę możliwości zapewnimy częściowy dostęp lub streszczenia danych.

J. Zmiany w treści niniejszego powiadomienia

Możemy dokonywać aktualizacji niniejszego Powiadomienia w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach lub ulepszeń naszych praktyk dotyczących danych. Wszystkie aktualizacje będą publikowane na naszej stronie internetowej.

K. Prawo użytkownika do składania skarg

W przypadku sporów dotyczących dostępu do wygenerowanych danych lub ich udostępniania, użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu krajowego wyznaczonego zgodnie z art. 37 ustawy Data Act lub skierować spór do jednego z certyfikowanych organów rozstrzygających spory.

Właściciel danych i informacje kontaktowe:

Daikin Europe N.V.

Zandvoordestraat 300

8400 Ostenda

Kontakt: da@daikineurope.com