Możliwe, że ktoś próbował zarejestrować (ale nie mógł aktywować) konto użytkownika pod swoim adresem e-mail. Aby odzyskać konto użytkownika zarejestrowane pod Twoim adresem e-mail, użyj w aplikacji "nie pamiętam hasła". Następnie, na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość e-mail, w celu ponownej konfiguracji hasła, żeby otrzymać dostęp do konta użytkownika zarejestrowanego na Twój adres e-mail.
Zaleca się usunięcie konta użytkownika za pośrednictwem aplikacji przed użyciem konta użytkownika (może to oznaczać, że wprowadzono nieprawidłowe dane klienta). Usunięcie konta użytkownika można wykonać logując się do aplikacji i wybierając "moje konto", a następnie usunąć konto użytkownika. Konieczne będzie ponowne zarejestrowanie konta po wykonaniu tej czynności.