DEALER MEETING
PDF | 212.73KB
AUTORYZOWANE URUCHOMIENIE DAIKIN = 5 lat GWARANCJI NA POMPĘ CIEPŁA
Podstawowe zasady postępowania dla instalatorów pomp ciepła Daikin Altherma:
- Autoryzowane uruchomienie i opieka gwarancyjna Serwisu Fabrycznego jest w cenie zestawu urządzeń.
- Należy posiadać aktualny certyfikat ze szkolenia montażowego dla danego typu urządzenia.
- Do obowiązku firmy instalacyjnej należy między innymi prawidłowy montaż i zgłoszenie urządzenia do autoryzowanego uruchomienia.
- Do czasu spisania protokołu uruchomienia urządzenia przez Serwis Fabryczny za urządzenie jest odpowiedzialny instalator.
- Po autoryzowanym uruchomieniu opiekę nad urządzeniem przejmuje Serwis Fabryczny.
- W przypadku braku autoryzowanego uruchomienia obowiązuje standardowa gwarancja 36-miesięczna (3 lata) realizowana przez instalatora.
- Zgłoszenie awarii lub nieprawidłowej pracy użytkownik powinien dokonać pod nr infolinii 22 417 80 80 podanym na naklejce serwisowej.
- Dokładne omówienie Zasad Postępowania dla Instalatorów oraz Sposób Zgłaszania Uruchomienia dla Instalatorów znajduje się w dokumencie do pobrania poniżej.
Jak zgłosić urządzenie do autoryzowanego uruchomienia?
- Proszę wypełnić odpowiedni dla danego typu pompy ciepła formularz „Zgłoszenie uruchomienia” ze strony www.daikin.pl
- Formularz należy wypełnić zgodnie ze stanem faktycznym instalacji, podpisać i przesłać. Jeżeli wypełnili Państwo formularz elektroniczny zostanie on automatycznie przesłany na adres altherma@daikin.pl.
- Po otrzymaniu wypełnionego formularza, z firmą instalacyjną skontaktuje się pracownik Serwisu Fabrycznego w celu umówienia terminu uruchomienia.
- Po uruchomieniu systemu zostanie sporządzony „Protokół Uruchomienia Daikin Altherma”, który będzie dostępny dla użytkownika na Portalu Stand By Me po rejestracji i zalogowaniu. Rejestracja na portalu możliwa przez rok od uruchomienia.
Przyjazd Serwisu Fabrycznego na uruchomienie oraz wszystkie późniejsze naprawy w okresie gwarancji 5-letniej są bezpłatne.
